合肥市2009年度导游岗前培训隆重开班

    6月12日上午，合肥市2009年度导游岗前培训在安徽省旅游培训中心（安徽旅游学校）多功能厅隆重开班。合肥市旅游局桑林兵局长、唐德鹏副局长、行业管理处陆晟处长，安徽省旅游培训中心副主任、安徽旅游学校校长黄宇海，安徽省旅游培训中心副主任、安徽旅游学校副校长李庆邦出席了开班仪式。开班仪式由唐德鹏副局长主持。
    桑林兵局长首先代表合肥市旅游局向今年顺利通过全国导游资格考试的学员们表示祝贺，对他们即将踏上导游工作岗位，成为合肥市旅游人才队伍中的一员表示热烈的欢迎。桑局长指出导游岗前培训工作不是讲形式、走过场，而是求实质、重内涵，这是在校学生或其他行业人员走上导游工作岗位的重要环节。合肥市导游人员数量不多、整体素质还有待提高，而每年新入职的导游人员是我省导游人才队伍中的新鲜血液，通过岗前培训，规范其入职管理、提高其业务素质和思想认识，对我省旅游人才队伍建设具有重要意义。桑局长在分析了合肥市导游队伍面临的现状时指出：一是从合肥市导游队伍数量上看，合肥市2009年共有2700人获得导游资格，但只有1600人持卡上岗，持卡率不到60%，在导游员数量上、导游员持卡率上与其他省、市比较还相对偏低。二是从优化导游人才结构上来说，合肥市持卡上岗的1600名导游中，绝大多数都是初级导游，高级导游不到6%，业务精、素质高的优秀导游更加缺少；绝大多数都是中文导游，英语、日语、德语等外语导游更少，这些不利因素都影响着合肥市旅游业的健康、快速发展。合肥市要建设成为全省旅游中心城市，实现安徽省“十一五”旅游发展规划目标，拥有有一支高素质旅游人才队伍是必不可少的有力支撑。桑局长还鼓励培训班的学员努力学习，苦练内功，不断提高自己的业务水平和综合素质，早日成为高素质旅游人才队伍中的一员，为合肥市旅游事业的发展做出贡献。
    唐德鹏副局长对参训学员提出了殷切的希望，希望新入职的导游能够集中精力、认真学习、努力提高自己的业务技能和思想认识水平，尽快融入导游队伍服务社会；希望全市新、老导游能够更加爱岗、更加敬业、要认真钻研业务、不断提升自身素质和服务水平，展示合肥旅游新形象，为合肥市旅游经济发展做出积极贡献。最后，唐德鹏副局长还向培训班学员提出“五点”要求即珍惜机会、遵守纪律、用心学习、举一反三、学以致用，并预祝每位学员都能学有所获。
    安徽省旅游培训中心副主任、安徽旅游学校校长黄宇海同志代表中心（学校）对各位领导、各位学员的到来表示热烈的欢迎，并衷心感谢市旅游局长期以来对中心（学校）的信任、支持和厚爱。按照市旅游局的要求，省旅游培训中心精心设计培训课程，认真准备参考教材，邀请知名专家、学者及资深业内人士授课。他们当中既有多年从事导游实务工作的优秀导游，又有担当知名旅行社董事长、总经理的业内名人及培训经验非常丰富的专家型教师，更有视野开阔、学识广博的学者型政府工作者。培训内容涵盖了导游礼仪知识、旅行社工作流程、导游职业生涯规划、合肥市情、大建设情况、合肥新旅游等。
    2009年度导游岗前培训共有570人参加，分两批进行。第二批培训时间于6月20日至22日进行。