旅行社创新发展与人才战略研讨班开班式在合肥举行

    3月3日，第七届环球旅游论坛进入了第二天议程，由国家旅游局、中国旅行社业协会主办，安徽省旅游局、合肥市人民政府承办，合肥市旅游局、安徽环球国际旅行社协办的“旅行社创新发展与人才战略研讨班”在合肥市索菲特明珠国际大酒店举行了开班式。仪式由中国旅行社业协会秘书长蒋齐康主持，国家旅游局人事司司长陈献春、省旅游局副局长张雪平、合肥市人民政府副秘书长项贤峻应邀莅会，来自全国各地1000余名旅行商以及省市20余家媒体记者参加了研讨活动。

    开班式上，国家旅游局人事司司长陈献春作了题为“旅行社服务质量与人才工作”的报告。他指出，当前我国旅游业发展呈现一些新的特点：一是休闲度假旅游的大发展和不断提速。我国沿海10个省市经济发展已达到中等发达国家水平，平均GDP超过4000美元，部分地区GDP甚至超过5000美元、10000美元，休闲度假旅游已成为这些地区居民更高层次的旅游消费热点。二是出游方式的多样化。据统计，目前我国私家车拥有量已超过2000万，自驾游呈现蓬勃发展之势，并逐渐成长为一个全新的旅游新经济。此外，全国各地机场、高铁、高速公路建设不断加快，国民出游大大便捷。三是随着区域合作产业融合不断提高，旅行社的合作模式也在不断变化。四是旅游信息化对旅游业的转型升级起到了极大的促进作用。陈献春司长认为，旅游业作为一项战略性产业，必须要有战略性人才相配套，要高度重视旅游人才，使之成为一个系统工程。今年是旅游服务质量提升年，国家旅游局将启动旅游人才“十二五”规划，5年内对旅行社中高级人才进行培训。

    本次研讨活动中，来自国内旅游业界知名人才专家围绕创新经营与人才培养作了精彩演讲，博得了与会旅行商的阵阵掌声。上海春秋国际旅行社总经理肖潜辉以自己丰富的理论知识和旅行社经营实战经验诠释了旅行社创新经营与人才培养，他的演讲题目是“旅行社创新经营与人才培养”；中青旅自由行事业部产品中心总经理檀捷阐述了电子商务对旅行社经营的重要性，他的演讲题目是“电子商务与旅行社发展”；安徽环球国际旅行社总经理徐华玉从人力资源管理的角度解构了现代企业制度和企业文化战略，他的演讲题目是“旅行社人力资源管理”。